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HelpDesk (Remoto) M/F


Vacancy details

General information

Reference

2024-32323  

Position description

Category

OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION

Job title

HelpDesk (Remoto) M/F

Contract

Permanent contract

Type of mobility

Localisation

Job description

¿Quiénes somos?

AKKODIS es un grupo multinacional de Ingeniería y Tecnología formado por más de 60.000 personas y con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América y en España somos ya más de 1.300 personas. Prestamos servicio en los principales sectores: Aeroespacial, Ferroviario, Energía, Industria, Automoción, IT, Digital y Banca.

 

 

Business Industry

Digital

Profile

Perfiles:

Varias porsiciones de helpdesk: por un lado, perfiles con inglés+portugués; por otro lado, perfiles con francés y portugués.

Perfiles de IT Help Desk o IT Service Desk Agent nivel 1 (o uno y medio). Esto implica que son la primera línea de atención de incidencias, cuando los empleados del banco llaman con problemas en sus equipos, en sus móviles etc. El soporte se da de forma remota, a través de llamadas entrantes y tickets. La principal herramienta de ticketing que usan es Service Now.

 

Requisitos:

Experiencia mayor a un año.

Position location

Job location

Europe, Spain

Location

Remoto

Telework

Full-time

Candidate criteria

Level of experience

1 to 3 years