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Técnico de Soporte de Usuarios y Sedes/Sites M/F


Vacancy details

General information

Reference

2023-29945  

Position description

Category

OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION

Job title

Técnico de Soporte de Usuarios y Sedes/Sites M/F

Contract

Permanent contract

Contractual hours

Full time

Type of mobility

Localisation

Job description

¡Desde AKKODIS, multinacional de servicios tecnológicos y líder a nivel global, te estamos buscando!

Estamos buscando un Técnico de Soporte de Usuarios y Sedes/Sites para importante proyecto multinacional con oficinas en Madrid

Entre tus tareas se encuentran:
- Soporte a los usuarios, gestión de peticiones e incidencias asignadas a sus grupos.
- Coordinar con la Gerencia de Servicios a Usuarios las necesidades de los Usuarios y Sites.
- Aseguramiento del conocimiento del modelo de operación y su relación con el ámbito tecnológico del puesto de trabajo y los servicios a usuarios y Sites, aplicando las políticas y modelos marcados por el responsable del Servicio
- Formar parte del modelo integrado de servicios TIC.

Business Industry

Digital

Profile

Requisitos
· Formación: Grado Superior Informática o Ingeniero en Informática, etc.
· Aproximadamente 5 años de experiencia de los cuales 3 lo serán desempeñando funciones de soporte a usuarios similares a la responsabilidad requerida
· Habilidades de comunicación con el cliente
· Capacidad de análisis y síntesis de problemas e incidencias
· Capacidad de planificación y organización
· Nivel medio de inglés
· Habilidades para el trabajo en equipo y en organizaciones matriciales
· Conocimientos elevados de Sistema Operativo Windows 10 y 11, Instalación de aplicaciones y gestión con SCCM/Intune.
· Conocimientos elevados de Networking/gestión de redes e infraestructuras.

¿Qué podemos ofrecerte?
-Formar parte de una multinacional que está en constante crecimiento
-Plan de retribución flexible: cheque restaurante de Sodexo, tarjeta transporte pass, guardería pass y seguro médico
-Formación: acceso a cursos y formaciones durante todo el año
-Portal de descuentos exclusivos para empleados de AKKODIS así como un descuento en gimnasios

Si tu perfil está alineado.. ¡Nos encantaría conocerte!

Position location

Job location

Europe, Spain

Location

Calle Martínez Villergas 52  Madrid

Candidate criteria

Level of experience

3 to 5 years