En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.
🎯 ¿Eres un/a profesional del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?
En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.
🔹 Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)
💡 ¿Qué buscamos?
Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.
🧠 Imprescindible:
🔸 Dominio de ServiceNow (gestión de tickets)
🔸 Experiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise
🔸 Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa
🔸 Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos
🗣️ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)
📌 Además, se valora experiencia en:
Active Directory (avanzado)
Soporte N2/N3
Windows 10/11 (Mac deseable)
Soporte a usuarios VIP
VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware
Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)
✨ ¿Qué ofrecemos?
🔹 Proyecto atractivo 🚀
🔹 Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos 📈
🔹 Contrato indefinido 📜
🔹 Trabajo EN BARCELONA 🏡💻
🌍 Formar parte de una multinacional.
📚 Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
